Política de Privacidad

En Café Aromas del Alma, con domicilio en Calle Mayor, 123, 28001 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestro boletín, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros.
• Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito o débito, información bancaria y detalles de facturación cuando realizas una compra en nuestro sitio web o en el café. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de confianza.
• Información Demográfica: Edad, género, preferencias e intereses que nos proporcionas voluntariamente a través de encuestas o registros.
• Información del Dispositivo y del Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics) y datos de ubicación. Recopilamos esta información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecer una experiencia personalizada.
• Información de Redes Sociales: Si interactüas con nosotros a través de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), podemos recopilar información de tu perfil püblico, como tu nombre, foto de perfil, lista de amigos y publicaciones.
• Información de Cámaras de Seguridad: Nuestro local está equipado con cámaras de seguridad para la protección de nuestros clientes y empleados, así como para la prevención de delitos. Las imágenes captadas se almacenan de forma segura y solo se acceden en caso de incidentes de seguridad o investigaciones policiales.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar Pedidos y Pagos: Gestionar tus compras de café, pasteles y otros productos, así como procesar tus pagos de forma segura.
• Brindar Atención al Cliente: Responder a tus preguntas, resolver problemas y proporcionar asistencia técnica.
• Personalizar tu Experiencia: Mostrar contenido y ofertas que sean relevantes para tus intereses y preferencias.
• Mejorar Nuestros Servicios: Analizar datos de uso para identificar áreas de mejora en nuestro sitio web, productos y servicios.
• Enviar Comunicaciones de Marketing: Enviarte correos electrónicos con noticias, promociones, ofertas especiales y eventos relacionados con Café Aromas del Alma. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Proteger Nuestros Derechos y Cumplir con la Ley: Investigar y prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Seguridad: Utilizar las imágenes de las cámaras de seguridad para garantizar la seguridad de nuestros clientes, empleados y bienes, así como para cooperar con las autoridades en investigaciones criminales.

Compartir la Información

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y brindar atención al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines especificados en nuestros contratos.
• Socios de Marketing: Empresas con las que colaboramos para ofrecer promociones y ofertas conjuntas. Solo compartiremos tu información con tu consentimiento expreso.
• Autoridades Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley, podemos divulgar tu información a las autoridades legales en respuesta a una orden judicial, una citación o una solicitud gubernamental.
• Otras Empresas: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida a la empresa adquirente.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la información que se transmite entre tu navegador y nuestro servidor.
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a empleados y proveedores de servicios que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra ataques externos.
• Monitoreo de Seguridad: Monitoreamos nuestros sistemas de forma continua para detectar y responder a incidentes de seguridad.
• Formación: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de la información.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Limitación: Tienes derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Retirar el Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos, Elena Rodríguez, a través del correo electrónico privacidad@aromasdelalma.es o por correo postal a la dirección indicada al principio de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Café Aromas del Alma

Calle Mayor, 123

28001 Madrid, España

Teléfono: 91 234 56 78

Email: info@aromasdelalma.es